Bu teslimat ve iade politikası, www.soz1ticaret.com üzerinden yapılan siparişlerin teslimat ve iade süreçlerini açıklamaktadır.
- Teslimat Koşulları
✅ Sipariş Onayı: Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra işleme alınır.
✅ Kargo Süresi: Siparişler [1-3 iş günü] içinde kargoya verilir.
✅ Teslimat Süresi: Kargo şirketine bağlı olarak teslimat süresi [3-7 iş günü] arasında değişebilir.
✅ Kargo Ücreti: Ücretsiz kargo uygulanmaktadır.
- İade Koşulları
Müşterilerimiz aşağıdaki şartlara uygun olarak ürünlerini iade edebilir:
✅ İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra [14 gün] içinde iade edebilirsiniz.
✅ İade Şartları:
• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade işlemi başlatılmadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
✅ İade Süreci:
– İade talebinizi saler24oz@gmail.com adresine e-posta ile bildirin
– İade onayı aldıktan sonra ürünü MNG kargo şirketi ile geri gönderin.
– Ürün bize ulaştıktan sonra [7 iş günü] içinde ücret iadesi yapılacaktır.
- Cayma Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, müşteri ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve ek ücret ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
📌 İade ve teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: saler24oz@gmail.com